診斷需要多久？

通常是一次工作會議，再加一份簡短的書面總結，讓您在任何製作開始前，已清楚知道我們會由哪裡着手。

是否需要使用流程中的所有服務？

不需要。流程會告訴我們，對您的目標來說甚麼最重要；我們只會建議真正有幫助的工作。

由診斷到量度，都會有一位 ZTOA 負責人跟進，並在需要時邀請集團旗下的專家加入。

ZTOA 由您想要的成果出發，再追溯到基本功：診斷、研究、聚焦、創作、量度。以下說明每一步我們會為您做甚麼。

ZTOA 的意思是「Z to A」。我們不會由交付物開始（「我們需要一個新網站」、「我們需要一條影片」），而是由您想要的成果出發，再追溯到令成果得以實現的基本功。無論項目大小，都會經過以下五個步驟。

我們會先了解您的目標、受眾，以及您曾經嘗試過的方法。完成後，您會收到一份簡短的書面總結：我們認為值得解決的問題、成功的樣子，以及我們不會做的事。

我們會研究您的市場、競爭對手，以及客戶如何搜尋您提供的服務，範圍包括 Google 和 ChatGPT、Gemini、Perplexity 等 AI 助手。我們會記錄這些工具今天如何描述您的品牌，讓之後的工作有一個真實的起點可以比較。

研究會整合成一個清晰的定位：您為誰服務、最重要的三類受眾，以及每類受眾需要聽到的三個訊息。這就是「Marketing → Focus」中的「Focus」，之後每一項交付物都會以此作準則。

集團旗下的公司負責製作：品牌及設計、網站及應用程式、影片及動畫、公關及活動、內容及推廣活動。因為大家以同一個團隊合作，網站、影片和社交媒體帖文都會講同一個故事。

我們會預先協定量度甚麼：Google Analytics 4 的查詢數字、Google Search Console 的搜尋表現，以及 AI 助手提及或推薦您品牌的次數。您會定期收到報告，說明有甚麼改變、我們學到甚麼，以及下一步會做甚麼。