中英雙語內容與 AI 搜尋

重點摘要

• 香港客戶向 AI 助理發問時，有人用英文，有人用繁體中文，也有人中英夾雜。你的英文頁和中文頁，都要各自被找到、被讀懂、被信任。
• Google 的指引寫得很具體：每種語言一個網址、以可見文字判斷語言、各版本互相連結，以及不要按猜測的語言自動轉址。
• 實際工作包括整理網站結構、正確設定 hreflang 及 lang，以及讓中文頁真正為中文讀者而寫，而不是英文版的單薄翻譯。

為甚麼雙語在 AI 搜尋中更重要

傳統搜尋結果頁有十條連結，讀者看到語言不對的那一條，自然會跳過。AI 給出的卻是一段總結，只綜合少數來源，再附上幾條連結。如果你的中文頁欠缺、內容單薄或寫得混亂，AI 便可能改用你的英文頁、某個名錄，甚至一間中文頁做得完整的競爭對手，來回答中文問題。

Google 表示，AI 摘要及 AI 模式在組織答案時，可能會就不同子題及資料來源進行多次相關搜尋，即所謂「查詢擴展」（query fan-out）。每一次搜尋都是你的網頁被選中的機會，前提是該語言的網頁確實存在、已被索引，並以該語言回答問題。一個做得好的雙語網站，等於有兩套可以被找到的網頁，而不是一套半。

Google 對多語言網站的要求

Google 的多地區及多語言網站指引有幾項原則，直接適用於中英文網站：

• 每種語言一個網址。 Google 建議每個語言版本使用不同網址，而不是靠 Cookie 或瀏覽器設定切換語言，因為檢索器未必看得到後者。
• 語言由可見文字決定。 Google 會根據網頁內容判斷語言，而非程式碼。它建議每頁的正文及導覽列只用一種語言，避免把譯文並排放置。
• 整頁都要翻譯。 如果只翻譯了選單和頁尾，正文仍是英文，讀者和搜尋結果都會看到一頁混雜的內容。
• 不要自動轉址。 按猜測的語言自動把訪客轉到某個版本，可能令讀者和搜尋引擎都無法看到所有版本。應改為在頁面上提供清楚的語言切換連結，讓讀者自行選擇。

hreflang 與 lang 各有甚麼作用

這兩個標籤經常被混淆。

hreflang 用來告訴 Google，哪些網頁是同一內容的不同語言或地區版本，讓它把讀者帶到最合適的一頁。Google 的本地化版本指引列出幾個常見陷阱：

• 每個版本都要列出自己，以及所有其他版本。
• 連結必須雙向。兩頁若沒有互相指向，Google 會忽略這些標籤。
• 代碼以語言開頭，可再加文字系統或地區。Google 的例子包括代表繁體中文的 zh-Hant 及代表簡體中文的 zh-Hans。
• 可以用 x-default 指定一個後備頁面，供語言不符合任何版本的讀者使用。

lang 則是網頁 html 元素上的屬性。W3C 建議一律在此聲明網頁的預設語言，如頁內有另一種語言的段落，也應另外加上 lang 屬性。不過，Google 表示它不會用 hreflang 或 lang 來判斷網頁語言。兩者都應設定正確，但都不能把英文頁變成中文頁，真正起作用的是文字本身。

結構化資料方面，schema.org 的 inLanguage 屬性以 BCP 47 代碼標示內容語言，與 lang 及 hreflang 屬同一套代碼體系。設定時應與頁面實際語言一致。

寫一個能獨立成篇的中文頁

網站結構決定中文頁能否被找到，文字質素則決定它是否值得被引用。

• 為香港讀者而寫。 使用香港書面語及本地慣用詞。滿篇內地用語或機器翻譯腔，讀者一看便知是附帶的版本，與他們實際輸入的問題也不夠貼合。
• 完整回答同樣的問題。 英文頁有常見問題、收費方式說明或服務流程，中文頁也應該有，而不是只放一段簡化摘要。
• 資料保持一致。 公司名稱、地址、電話及服務名稱，在兩個版本及各個名錄上都要對得上。檢查方法可參考我們的地址電話一致性一文。
• 標記要配合文字。 Google 的 AI 功能指引要求重要內容以文字呈現，結構化資料亦須與頁面可見內容相符。中文頁應有自己的中文常見問題及機構資料標記，不要直接沿用英文版的標記。

雙語網站簡易檢查清單

1. 列出主要網頁，確認每一頁都有英文及中文網址。
2. 逐對打開，確認正文、選單及頁尾都完全使用同一種語言。
3. 檢查 hreflang：每頁都列出自己及對應版本，而對應版本也有連回來。
4. 檢查每頁的 lang 屬性是否與實際語言相符。
5. 取消任何自動語言轉址，並確保每頁都有清楚的語言切換連結。
6. 把中文頁讀出來。聽起來像翻譯的話，先改寫最重要的幾頁。
7. 用英文和中文分別向 ChatGPT、Perplexity 及 Google 問同一條問題，記下它們引用了你哪一頁，或者完全沒有引用。

總結

AI 工具會用讀者的語言作答，也會優先尋找同一語言的來源。只要你的英文頁和中文頁都內容完整、語言清晰，並且互相連結，AI 便有兩個充分理由提及你。如想檢查你的網站如何處理兩種語言，可參閱我們的 AI 市場推廣及 GEO 服務，或直接聯絡我們。