如何量度 AI 可見度：該看甚麼，不該看甚麼

重點摘要

• AI 可見度，是指 AI 助理有多常提及你的品牌、引用你的網頁，以及把讀者帶到你的網站。沒有單一工具能夠全面量度，需要把幾個來源結合起來看。
• Google 把 AI 摘要及 AI 模式的數據計入 Search Console 的一般成效報告；Bing Webmaster Tools 則已推出專門統計引用次數的 AI Performance 報告。
• 不要追逐所謂「AI 排名」、單次截圖或來歷不明的評分。應定期追蹤一組固定的真實問題，並把可見度與實際查詢掛鈎。

「AI 可見度」其實包括甚麼

很多人說想「出現在 ChatGPT」或「出現在 AI 摘要」，其實指的是三件不同的事：

1. 被提及： AI 在答案中說出你的公司或品牌名稱。
2. 被引用： 答案附上你某一頁的連結，作為資料來源。
3. 到訪及查詢： 讀者點擊進入網站，然後致電、預約或填寫表格。

三者相關，但不相同。你可能被提及卻沒有被引用，例如 AI 根據名錄介紹你；也可能被引用但點擊不多，因為答案已足夠回答讀者。三方面都要看。

提出「生成式引擎優化」一詞的論文（KDD 2024）亦提出了量度來源在 AI 答案中可見程度的方法，並指優化可令可見度在測試中最多提升 40%。重點是：答案中的可見度可以量度和比較，不必單憑感覺。

Google 提供的數據

Google 的 AI 功能與網站指引指出，出現在 AI 摘要及 AI 模式的網站，會在 Search Console 成效報告的「網頁」搜尋類型中顯示，並沒有獨立的 AI 分頁。Google 亦建議，除點擊外，也應在分析工具中留意轉換及停留時間。

成效報告說明頁解釋了這些數據的計算方法：

• 在 AI 摘要或 AI 模式中點擊外部連結，會計算為一次點擊。
• 曝光次數沿用標準規則。
• 一個 AI 摘要在結果頁只佔一個位置，摘要內所有連結都會被給予相同位置。

實際上，應比較重點網頁及查詢在不同時段的曝光及點擊。問題式查詢曝光上升而點擊持平，可能表示頁面正顯示 AI 答案。這類查詢的平均排名則不宜看得太精確。

Bing 提供的數據

2026 年 2 月，微軟推出 Bing Webmaster Tools 的 AI Performance 公開預覽版，涵蓋 Microsoft Copilot、Bing 的 AI 摘要及部分合作平台，可以看到：

• 某段時間內，你的網頁在 AI 答案中被引用的總次數；
• 每日平均被引用的網頁數目，以及每個網址的引用次數；
• 「依據查詢」（grounding queries），即 AI 擷取並引用你內容時所用的關鍵詞組。

Bing 亦清楚說明這些數字不代表甚麼：數據只是整體引用活動的抽樣，引用次數不反映位置、排名、權威性或網頁的重要程度。2026 年 6 月，Bing 再以預覽形式加入 Citation Share 等功能，即歸屬於你網站的引用所佔百分比；Bing 形容它只是觀察性指標，並非排名或競爭計分板。

怎樣量度 ChatGPT 及其他 AI 助理

大部分 AI 助理沒有提供數據報告，要用兩種方法量度。

確認自己能被找到。 OpenAI 的檢索器說明指出，OAI-SearchBot 用於在 ChatGPT 的搜尋功能中顯示網站，封鎖它的網站不會出現在 ChatGPT 的搜尋答案中。量度前，先確認 robots.txt、防火牆及 CDN 沒有阻擋相關檢索器。

建立固定問題組。 寫下 15 至 30 條客戶真正會問的問題，中英文都要有。每月向各個 AI 助理提出同一組問題，記錄有否提及或引用你、用了哪一頁，以及出現了哪些競爭對手。我們的 ChatGPT 推薦清單可以作為整理問題的起點。

之後，在分析工具中查看由 chatgpt.com、perplexity.ai、copilot.microsoft.com 等 AI 助理轉介而來的到訪，並與表格提交、來電或預約對照。

不該量度甚麼

有些數字看似有說服力，卻會誤導決定：

• 單張截圖。 AI 答案會隨字眼、語言、時間及模型而變，一次好或壞的答案說明不了甚麼。
• 單一「AI 排名」。 AI 答案沒有固定位置，Google 和 Bing 亦提醒不要把它們的 AI 數據當作排名。
• 只看引用次數。 在無關問題中被引用，對生意未必有幫助，要看是哪些查詢帶來引用。
• 只看流量。 到訪減少，查詢反而可能增加。要看 AI 流量最終帶來甚麼。
• 來歷不明的評分。 只給一個「AI 可見度分數」、卻不說明基於哪些問題及日期的工具，要小心看待。

簡單的每月例行檢查

1. 匯出重點網頁及問題式查詢的 Search Console 數據，與上月比較。
2. 查看 Bing AI Performance：引用總數、被引用網頁及新出現的依據查詢。
3. 以中英文向各個 AI 助理提出固定問題，更新追蹤表。
4. 在分析工具中檢查 AI 轉介到訪，以及它們帶來的查詢。
5. 根據結果挑選一至兩頁加以改善，下月再檢查。

總結

量度 AI 可見度，要同時看提及、引用及查詢；善用 Google 和 Bing 已提供的報告；並長期追蹤一組固定的真實問題。單張截圖或任何「AI 排名」都不必理會。如想建立這類追蹤機制，可參閱我們的 AI 市場推廣及 GEO 服務，或直接聯絡我們。