Zero Finance — X Wallet 借貸應用程式研究
為 Zero Finance 的 X Wallet 借貸應用程式進行研究：借貸用家焦點小組、實測審批時間及會員滿意度調查，得出「比傳統貸款快120x」的廣告標語。
- 客戶
- Zero Finance
- 行業
- 借貸應用程式
- 年份
- 2018
我們的角色
- 研究方法設計
- 邀請受訪者
- 主持焦點小組
- 問卷設計
- 結果分析及匯報
交付內容
- 研究報告及匯報
- 以研究數據支持的廣告標語
重點資料
- 實測平均審批時間
- 15 秒
- 比傳統貸款（約 30 分鐘）快
- 120 倍
- 電郵受訪會員
- 200
項目簡介
X Wallet 是 Zero Finance 推出的借貸應用程式，以自動化技術審批貸款。我們在 2018 年 3 月完成研究報告：邀請 8 位有借貸經驗的參加者在焦點小組中使用程式，並實測審批時間，平均只需 15 秒，傳統貸款則約需 30 分鐘。廣告標語「比傳統貸款快120x」即以此研究為依據。我們亦以電郵訪問 200 名 X Wallet 會員，了解他們的滿意度。
我們的做法
- 設計研究方法，令調查配合業務目標。
- 設計焦點小組問題並主持討論。
- 設計會員問卷並以電郵進行調查。
- 整合數據。
- 從結果提出改善建議，並提煉廣告標語。